福井コンピュータアーキテクト株式会社福井コンピュータアーキテクト株式会社建築・BIM

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お客様サポートGLOOBE
GLOOBE VR

  • インストール

    製品の新規インストール、バージョンアップなどの手順はこちらをご覧ください。

    新しいパソコンにインストールする（GLOOBE Architect）
    ※ P-style/点群アシスト/リアルウォーカーを含む 【ネット認証ライセンス（占有タイプ）】をお使いの方 【ネット認証ライセンス（LANタイプ）】をお使いの方（サーバー管理ソフトの準備） 【ネット認証ライセンス（LANタイプ）】をお使いの方（クライアントパソコンへのインストール）
    新しいパソコンにインストールする（GLOOBE Construction）
    ※ 点群アシストを含む 【ネット認証ライセンス（占有タイプ）】をお使いの方 【ネット認証ライセンス（LANタイプ）】をお使いの方（サーバー管理ソフトの準備） 【ネット認証ライセンス（LANタイプ）】をお使いの方（クライアントパソコンへのインストール）
    新しいパソコンにインストールする（GLOOBE VR／GLOOBE V-style）
    GLOOBE VRを新規インストールする方法（FCアカウントからダウンロードしてインストールする場合） GLOOBE V-styleを新規インストールする方法（FCアカウントからダウンロードしてインストールする場合）
    バージョンアップする（GLOOBE Architect）
    ※ P-style/点群アシスト/リアルウォーカーを含む 【ネット認証ライセンス（占有タイプ）】をお使いの方 【ネット認証ライセンス（LANタイプ）】をお使いの方（サーバー管理ソフトの更新） 【ネット認証ライセンス（LANタイプ）】をお使いの方（クライアントパソコンへのバージョンアップ） 最新版テンプレート更新方法について（GLOOBE Architect）
    バージョンアップする（GLOOBE Construction）
    ※ 点群アシストを含む 【ネット認証ライセンス（占有タイプ）】をお使いの方 【ネット認証ライセンス（LANタイプ）】をお使いの方（サーバー管理ソフトの更新） 【ネット認証ライセンス（LANタイプ）】をお使いの方（クライアントパソコンへのバージョンアップ） 最新版テンプレート更新方法について（GLOOBE Construction）
    バージョンアップする（GLOOBE VR／GLOOBE V-style）
    GLOOBE VRをバージョンアップする方法（FCアカウントからダウンロードしてバージョンアップする場合） GLOOBE V-styleをバージョンアップする方法（FCアカウントからダウンロードしてバージョンアップする場合）
    新しく購入したパソコンへ入れ替える
    旧パソコンから新パソコンへ環境移行する方法
    （ネット認証LANではない/同一バージョンでの入れ替え/データを共有していない）
    インストールができない/バージョンアップができない/更新ができない
    セキュリティソフトの除外設定の確認方法
    他の製品をインストールする方法
    FCアカウントからインストールする方法

  • 認証・起動

    ネット認証ライセンスやUSBプロテクトに関するお困りごとはこちらをご覧ください。

    ネット認証ライセンスについて
    ネット認証ライセンスとはどういったものですか？
    ネット認証ライセンスのエラーNo
    エラーNo一覧
    ネット認証ライセンスの認証・解除
    ネット認証ライセンスを設定する際に入力する「プロダクトID 問い合わせキー」はどこで確認できますか？ ネット認証ライセンスを自動で認証（解除）したい 複数のプロダクトIDを追加認証するには？ 異なる商品のライセンスを同時に認証したい ネット認証ライセンスの解除方法
    運用方法
    1つのプロダクトIDを別のパソコンでも使用するには？ 使用中のプロダクトIDを別のパソコンで使用したいのですが、簡単に移動する方法はありますか？ インターネット接続環境がない場所で使用するには？ オプションの異なる複数のプロダクトIDを管理する方法 事務所内で複数のプロダクトIDを使用する場合、使用者が誰か分かるように管理する方法は？ 認証有効期限が切れましたが、インターネットに接続できません。一時的にプログラムを使用することはできますか？

  • その他お困りごと

    プログラムの起動や動作環境など、その他システムに関するお困りごとはこちらをご覧ください。

    セキュリティソフトの除外設定について
    セキュリティソフトの除外設定方法
    Windowsアップデート時によくあるお問い合わせ
    Windows Update後に、ネットワークに接続できなくなりました
    セットアップ全般
    Q：バージョンアップ用のDVDは、いつ届くのでしょうか？ Q：GLOOBE 2024は、どのようなスペックのパソコンで動作しますか？ Q：GLOOBE 2023から2024へのアップグレードは、どのように行いますか？ Q：ネットワークライセンスを使用しています。GLOOBE 2023から2024へのアップグレードはどのように行いますか？ Q：アップグレードすると、今まで作成したモデルデータや設定が消えてしまうのですか？ Q：アップグレードする前に、モデルデータをバックアップしたい。 Q：アップグレードする前に、GLOOBEの設定（テンプレート関連）をバックアップしたい。 Q：アップグレードする前に、素材、カタログ建具、カタログ部品をバックアップしたい。 Q：GLOOBE 2023とGLOOBE 2024で、モデルデータの互換はありますか？ Q：GLOOBE 2023とGLOOBE 2024で、テンプレートを共有できますか？ Q：GLOOBE 2024にアップグレードした後、GLOOBE 2023はアンインストールしてもいいですか？ Q：バックアップしたモデルデータをリストアしたい。 Q：バックアップしたGLOOBEの設定（テンプレート関連）をリストアしたい。 Q：バックアップした素材、カタログ建具、カタログ部品をリストアしたい。 Q：チームシステムを使用できるようにするには、どうしたらいいですか？
    動作環境
    GLOOBE Architectの動作環境について GLOOBE Constructionの動作環境について GLOOBE VRの動作環境について 各製品のOS対応表
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