福井コンピュータアーキテクト株式会社福井コンピュータアーキテクト株式会社建築・BIM

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お客様サポートARCHITREND ZERO
ARCHITREND VR

  • インストール

    製品の新規インストール、バージョンアップなどの手順はこちらをご覧ください。

    新しいパソコンにインストールする
    FCアカウントをお使いの方は      【ネット認証ライセンス(占有タイプ)】をお使いの方
    FCコンシェルジュをお使いの方は 【ネット認証ライセンス(占有タイプ)】をお使いの方 【ネット認証ライセンス(LANタイプ)】をお使いの方 【USBプロテクト(SNS-Wタイプ)】をお使いの方 【USBプロテクト(SNS-LAN-Xタイプ)】をお使いの方
    ARCHITREND VRを新規インストールする方法 ARCHITREND V-styleを新規インストールする方法
    アップグレード(バージョンアップ)する
    アップグレード(バージョンアップ)前にデータ・設定をバックアップをするには? アップグレード(バージョンアップ)した後、以前のバージョンはアンインストールしてもいいですか?
    FCアカウントをお使いの方は 【ネット認証ライセンス(占有タイプ)】をお使いの方 【ネット認証ライセンス(LANタイプ)】をお使いの方
    FCコンシェルジュをお使いの方は 【ネット認証ライセンス(占有タイプ)】をお使いの方 【ネット認証ライセンス(LANタイプ)】をお使いの方 【USBプロテクト(SNS-Wタイプ)】をお使いの方 【USBプロテクト(SNS-LAN-Xタイプ)】をお使いの方
    ARCHITREND VRをアップグレード(バージョンアップ)する方法 ARCHITREND V-styleをアップグレード(バージョンアップ)する方法
    新しく購入したパソコンへ入れ替える
    ARCHITREND 引越アシスタントを利用して旧パソコンから新パソコンへ環境移行する方法
    (ネット認証LANではない/同一バージョンでの入れ替え/データを共有していない)
    データ・設定をバックアップする方法(ARCHITREND 引越アシスタントを利用しない場合) バックアップしたデータ・設定を復元する(ARCHITREND 引越アシスタントを利用しない場合)
    インストールができない/バージョンアップができない/更新ができない
    セキュリティソフトの除外設定の確認方法
    FCアカウントをご利用のお客様へ
    FCアカウントからインストールする方法
  • 認証・起動

    ネット認証ライセンスやUSBプロテクトに関するお困りごとはこちらをご覧ください。

    ネット認証ライセンスについて
    ネット認証ライセンスとはどういったものですか?
    ネット認証ライセンスのエラーNo
    エラーNo一覧
    ネット認証ライセンスの認証・解除
    ネット認証ライセンスを設定する際に入力する「プロダクトID 問い合わせキー」はどこで確認できますか? ネット認証ライセンスを自動で認証(解除)したい 複数のプロダクトIDを追加認証するには? 異なる商品のライセンスを同時に認証したい ネット認証ライセンスの解除方法
    運用方法
    1つのプロダクトIDを別のパソコンでも使用するには? 使用中のプロダクトIDを別のパソコンで使用したいのですが、簡単に移動する方法はありますか? インターネット接続環境がない場所で使用するには? オプションの異なる複数のプロダクトIDを管理する方法 事務所内で複数のプロダクトIDを使用する場合、使用者が誰か分かるように管理する方法は? 認証有効期限が切れましたが、インターネットに接続できません。一時的にプログラムを使用することはできますか?
  • その他お困りごと

    プログラムの起動や動作環境など、その他システムに関するお困りごとはこちらをご覧ください。

    セキュリティソフトの除外設定について
    セキュリティソフトの除外設定方法
    動作環境
    ARCHITREND ZEROの動作環境について ARCHITREND VRの動作環境について 各製品のOS対応表
    データが消えてしまったときのために
    データのバックアップを取る方法 自動的にバックアップする方法
    アップグレード(バージョンアップ)時のよくあるお問い合わせ
    TREND CAのテンプレートを最新の書式に更新する方法 3Dカタログに関するよくあるお問合せはこちら ネット認証ライセンスとはどういったものですか? ネット認証ライセンスを設定する際に入力する「プロダクトID 問い合わせキー」はどこで確認できますか? 1つのプロダクトIDを、別のパソコンにセットアップしたZEROでも使用できますか? インターネット接続環境がない場所にパソコンを持ち出し、そこでZEROを使いたい。 プロダクトIDを認証したまま、パソコンが故障したため、新しいパソコンでプロダクトIDの認証ができません。どうすればよいですか? Ver.8にバージョンアップすると、デスクトップにZEROのショートカットアイコンが2つ作成されます。どちらを使用すれば良いでしょうか? バージョンアップ用のDVDは、いつ届くのでしょうか? ZERO Ver.8は、どのようなスペックのパソコンで動作しますか? ZERO Ver.7からVer.8へのアップグレードは、どのように行いますか? ネットワークライセンスを使用しています。ZERO Ver.7からVer.8へのアップグレードはどのように行いますか? アップグレード後のZEROのツールバーに「New」コマンドが表示されます。これは何でしょうか? 物件を開こうとすると「処理選択の確認」ダイアログが表示されました。どれにチェックを入れればよいですか? アップグレードすると、今まで作成したデータやマスタが消えてしまうのですか? アップグレードする前に、物件データをバックアップしたい。 アップグレードする前に、ZEROのマスタをバックアップしたい。 アップグレードする前に、Archi Masterの素材・建具・部品をバックアップしたい。 ZERO Ver.7とZERO Ver.8で、データの互換はありますか? ZERO Ver.7とZERO Ver.8で、マスタを共有できますか? ZERO Ver.8にアップグレードした後、ZERO Ver.7はアンインストールしてもいいですか? FCコンシュルジュから最新版プログラムをダウンロードしていますが、失敗します。どうしたらいいですか? FCコンシュルジュをインストールしたいのですが、どこからプログラムをダウンロードできますか? バックアップした物件データをリストアしたい。 ユーティリティの「一括バックアップ」でバックアップした、ZEROのマスタをリストアしたい。 Archi Masterの「メンテナンス」でバックアップした、素材・建具・部品をリストアしたい。
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