横山氏

現在は職人さんたちへの教育を進めている段階で、夏ごろまでに全現場で本格稼働させる計画です。住宅履歴への応用も順次進めていきたいし、将来的にはプロモーション方面にも活用したい。当社でも広報宣伝活動の主力はWebとなり、特に現場紹介のページは一番人気なんです。Do! Photoでアップした新鮮な現場画像を、こうした用途で上手く活か東京都多摩市のホームテックは、住宅リフォームに特化した建築会社。リフォーム分野ではまだ珍しい大型店舗主体の営業戦略により、ここ数年で急成長を遂げています。そして、そんな同社の成長を支える原動力の一つが、Do!Photoのシステムを活かした顧客サービス「フォトコム」です。リフォーム分野の新たなスタンダードを目指す独自の戦略について、同社の横山敏之氏に伺いま3年前に集客を「リフォームプライス」という大型店舗主体に切り替えたのですが、ここから成長が大きく加速した実感があります。以前は折込みチラシ主体の集客でしたが、徐々に効果も落ちていました。そこで社長が現在の大型店舗化戦略を打ち出し、これが大きなターニングポイントになったんです。今では不景気の影響もほとんどなく、逆に不景気なので新築ではなくリフォームを、という追い風もあります。した。せないか……福井コンピュータの協力も得ながら研究していきたいですね。

横山氏

現在は職人さんたちへの教育を進めている段階で、夏ごろまでに全現場で本格稼働させる計画です。住宅履歴への応用も順次進めていきたいし、将来的にはプロモーション方面にも活用したい。当社でも広報宣伝活動の主力はWebとなり、特に現場紹介のページは一番人気なんです。Do! Photoでアップした新鮮な現場画像を、こうした用途で上手く活か東京都多摩市のホームテックは、住宅リフォームに特化した建築会社。リフォーム分野ではまだ珍しい大型店舗主体の営業戦略により、ここ数年で急成長を遂げています。そして、そんな同社の成長を支える原動力の一つが、Do!Photoのシステムを活かした顧客サービス「フォトコム」です。リフォーム分野の新たなスタンダードを目指す独自の戦略について、同社の横山敏之氏に伺いま3年前に集客を「リフォームプライス」という大型店舗主体に切り替えたのですが、ここから成長が大きく加速した実感があります。以前は折込みチラシ主体の集客でしたが、徐々に効果も落ちていました。そこで社長が現在の大型店舗化戦略を打ち出し、これが大きなターニングポイントになったんです。今では不景気の影響もほとんどなく、逆に不景気なので新築ではなくリフォームを、という追い風業界初ではありませんが、多摩地区では他にありません。リフォームプライスでは、リフォームで扱う商材がメーカーの枠を超えて揃っています。質感も本物を確かめられるし、メーカーショールームではできないメーカー別比較もできる。お客様自身でおよその予算もつかめます。当然、販売員が最初から張り付くことはしません。お客様自身が本物を見て予算を把握し、安心して、初めてお見積りをさせていただく形です。もあります。した。せないか……福井コンピュータの協力も得ながら研究していきたいですね。

横山氏

そこが一番大切です。社長がいつも言っていますが、我々は建築会社ではなくサービス業なんです。細かな気遣いによってお客様に安心し満足し、信頼していただくことが最大の課題。その意味でホームテック同様大きな威力を発揮しているのが、当社でフォトコムと呼ぶDo!Photoです。